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FAQ

Vous avez une question concernant l'utilisation de application Clickty ? Du diaporama ?

Ou un problème avec votre compte ? Renseignez-vous auprès de la FAQ.

 

  • Comment inviter des personnes à rejoindre un événement ?
    Il y a deux possibilités. 1- Depuis l’application, cliquez sur l’événement, puis sur “Envoyer une invitation”, et envoyez vos invitations par SMS, What’sApp, etc… 2- Partagez le code PIN de l’événement, les utilisateurs pourront rejoindre votre événement en rentrant ce code.
  • Comment télécharger toutes les photos publiées lors de l’événement ?
    Depuis l’application, cliquez sur l’événement, puis sur “Photos”, sélectionnez les photos à télécharger, et cliquez sur le bouton télécharger.
  • Comment fonctionne la modération ?
    Il y a plusieurs niveaux de modération. Vous pouvez choisir de valider les photos avant qu’elles ne soient postées. Vous pouvez également valider les participants avant qu’ils ne rejoignent l’événement. Chaque participant a la possibilité de bloquer un utilisateur et de le signaler à l’administrateur. L’administrateur peut exclure définitivement un participant.
  • Peut-il y avoir plusieurs administrateurs à un même événement ?
    Oui vous pouvez ajouter plusieurs administrateurs en cliquant sur membres, puis sur le menu ⁝ , et sélectionnez “ajouter le rôle administrateur”.
  • Est-il possible de modifier un événement après l’avoir créé ?
    Oui cela est possible. Depuis l’application, cliquez sur l’événement à modifier, puis sur le menu ⁝ en haut à droite et cliquez sur “modifier l’événement”.
  • Comment afficher le diaporama sur une télé ?
    Affichez le diaporama en connectant votre ordinateur en HDMI à votre télé après l’avoir lancé sur clickty.io, ou en castant votre écran d’ordinateur ou de téléphone si vous possédez un Chromecast ou une SmartTV.
  • Comment changer les paramètres du diaporama ?
    Depuis l’application, rendez-vous sur votre événement et cliquez sur la télécommande à côté du nom de l’événement.
  • Pourquoi me demande-t-on de renseigner mes coordonnées postales ?
    Dans une version ultérieure de l’application Clickty, il sera possible d’offrir des cadeaux personnalisés aux participants d’un événement. En renseignant votre adresse, vous pourrez ainsi recevoir ces cadeaux chez vous.
  • Je n’arrive pas à me connecter à mon compte, comment faire ?
    Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe depuis l’écran de connexion, un mail contenant un lien unique vous sera envoyé. Si cela ne fonctionne pas, veuillez nous contacter depuis la rubrique contact sur clickty.io .
  • Comment supprimer son compte définitivement ?
    Connectez-vous à votre compte dans l’application Clickty, allez dans “mon compte” > ”Supprimer votre compte”. Pour en savoir plus sur la suppression de compte, rendez-vous sur la page dédiée.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Vous pouvez nous contacter directement en replissant le formulaire de contact sur notre page dédiée.

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